Prezado(a) Senhor(a),
Alugamos um carro (número da reserva 634733290) para o período de 6 de janeiro de 2026 a 25 de janeiro de 2026.
Ao receber o veículo em 25 de janeiro, um pequeno asterisco foi aparentemente adicionado, indicando que deveríamos pagar pelo dano ao vidro.
Primeiramente, tentei pagar pelo dano (R$ 2.760) com meu cartão Mastercard número 5480280003527013, mas a transação não foi concluída e o pagamento não foi recebido.
Em seguida, fiz um segundo pagamento usando meu cartão Mastercard número 5480280001941364.
O pagamento foi concluído com sucesso.
No entanto, para minha grande surpresa, o valor de R$ 2.760 foi debitado (pago) duas vezes!
VEJA OS DOCUMENTOS EM ANEXO!!
Portanto, solicito gentilmente o reembolso de R$ 2.760,00!
Para a conta número BE75 0014 1163 6451 OU PARA A CONTA NÚMERO BE78 0014 6910 2786?
Por favor, me informe.
Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
KRISTIAAN VAN DYCK