Guten Tag
am 9. Dezember habe ich über Skyscanner eine Flugbuchung vorgenommen, welche mich auf die Buchungsseite von Farera weitergeleitet hat.
Der Betrag wurde erfolgreich belastet, jedoch habe ich keine Buchungs- oder Bestätigungs-E-Mail erhalten. Zudem ist es mir nicht möglich, mich bei Farera einzuloggen, um Support zu kontaktieren oder meine Buchung einzusehen.
Ich habe aktuell keinen Buchungsnachweis, keine Referenznummer und keine funktionierende Kontaktmöglichkeit zu Farera.
Ich bitte Sie daher um Unterstützung:
• Können Sie Farera direkt kontaktieren oder die Buchung für mich prüfen lassen?
• Können Sie mir eine Buchungsbestätigung oder Referenznummer zukommen lassen?
• Alternativ bitte ich um eine gültige Telefonnummer oder direkte Kontaktmöglichkeit, um Farera selbst erreichen zu können.
Meine Kontaktdaten:
Name: Björn Goncalves
E-Mail: bjorndasilvagoncalves@gmail.com
Telefon: 076 358 07 21
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung, da es sich um eine bereits bezahlte Buchung handelt.
Freundliche Grüße
Björn da Silva Goncalves