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Beschwerde über unangemessenes Verhalten beim Check-in – Flug EW *******.03.2026) Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich förmlich über eine äußerst unangenehme Erfahrung beschweren, die meine Familie und ich am 29.03.2026 beim Check-in für unseren Flug nach Prishtina (EW 6615, 12:50 Uhr) am Flughafen München machen mussten. Aufgrund einer fehlenden Vorabinformation über den Wechsel des Terminals (von Terminal 1 zu Terminal 2) erreichten wir den Schalter zwar knapp, aber noch innerhalb der regulären Check-in-Zeit. Dort sahen wir uns jedoch einem völlig unprofessionellen Verhalten Ihrer Mitarbeiterin gegenübergestellt. Zunächst wurden wir hingewiesen, dass kein Online-Check-in vorliege – eine Information, die uns im Vorfeld ebenfalls nicht erreicht hatte. Als es im weiteren Verlauf zu einer Unstimmigkeit bezüglich des Gepäckgewichts kam, eskalierte die Situation einseitig seitens Ihrer Mitarbeiterin. Obwohl wir aus unserer Buchungsbestätigung entnommen hatten, dass 23 kg Gepäck erlaubt seien, behauptete die Dame am Schalter, es seien maximal 21 kg zulässig. Da unser Koffer laut Waage 24 kg wog, kam es hier zu einer unnötigen Diskussion. Anstatt lösungsorientiert zu handeln, erklärte die Dame lautstark, dass ihre „Geduld am Ende sei“ und sie uns nun nicht mehr einchecken werde. Sie gab uns die Pässe zurück, zog den Schlüssel von ihrem Computer ab und verweigerte jede weitere Unterstützung, ungeachtet der Tatsache, dass ich mit zwei kleinen Kindern vor ihr stand. Nur durch das souveräne Eingreifen eines Kollegen, der die Situation erkannte und einen Supervisor telefonisch hinzuzog, konnte die Angelegenheit geklärt werden. Er bittete uns den Koffer zu seinem Schalterwaage zu verlegen und checkt uns sehr schnell und zuverlässig ein. Dank dieses Kollegen konnten wir in letzter Minute einchecken; ohne seine Hilfe hätten wir den Flug verpasst. Ein derart respektloses und willkürliches Verhalten ist absolut inakzeptabel – insbesondere gegenüber Familien. Ich erwarte von Eurowings eine Prüfung dieses Vorfalls sowie eine Stellungnahme dazu. Über eine kurzfristige Rückmeldung Ihrerseits freue ich mich. Mit freundlichen Grüßen Familie Smajli
No reply yetHello I can’t find my booking reference for my flight with ITA. The details are: Outward flight 2.Jun 2026 from London Heathrow T2 at 10.30am arrive in to Rome FCO 14.10. Return flight 6 Jun 2026 FCO 13.50 arrive LHR 15.40. I paid for my flight by visa on 21 January 2026. Please can you help me. Many thanks Fiona Lawrence
No reply yetHi, I noticed a charge of $16.72 from DiDi Mobility on my bank account, but I have not used any DiDi service. I do not recognize this transaction. Please check and let me know why this charge was made and assist with a refund if it is unauthorized. Thank you.
No reply yetI have been suspended for any reason to be vacatedThe suspension should be released
No reply yetI hope u doing great,I want to start my online business and I need to contact to somebody who help me out and transfer the product I need from there.response me asap
No reply yetgood Morning I am Lawyer Lo Re Gabriella I need to open in Amsterdam an ordinary account for a company and also to open a BV can you call me regards
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No reply yetI ordered a package from TikTok and your delivery driver hit a part of my house and ripped out my Wi-Fi wire and siding. This is causing extensive damage and now we have absolutely no Wi-Fi.
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