marie-pascale subileau’s Query
MARIE-PASCALE SUBILEAU MALANDRIN,
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Nous vous envoyons ce courriel de réponse automatique pour vous confirmer que nous avons bien reçu votre demande avec le nº. de référence CASE-*******, portant sur Refunds - What is my refund status?.
La description: Déjà un courriel envoyé sans réponse (ce courriel de réponse automatique pour vous confirmer que nous avons bien reçu votre demande avec le nº. de référence CASE-*******, portant sur Remboursements - Comment demander un remboursement ? . La description : J'ai réservé un séjour formule hôtel+avion sur opodo : (Hotel Genio et vol par Rayanair) du 26 au 30 octobre avec l'option annulation gratuite.(Identifiant de réservation ******* (voyage O1MJPZ). Le séjour devait se passer à Rome en partant de BEAUVAIS. Je souhaiterais annuler le séjour de ces 4 personnes (y compris moi). me faire rembourser et le délai pour se faire rembourser : le vol retour a été annulé et OPODO ne s'occupe de rien (alors qu'il est prestataire de voyage). Je souhaiterais une réponse rapide. Cordialement
Notre équipe est actuellement en train d'examiner votre dossier et vous contactera sous peu afin de vous informer de l'évolution de la situation. Merci de ne pas répondre à ce message automatique.
Cordialement,
votre équipe du Service clientèle
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